Företagsdata Tomas Persson, Jag utvecklar din verksamhet!

Säkerställ företagsdata

Det är vanligt förekommande i både stora och små företag att grunddata inte stämmer. Med grunddata så syftar jag till den information om verksamheten som är publik och kan nås via exempelvis https://allabolag.se, Google, Facebook. Både privatpersoner och företag som köper tjänster blir allt mer försiktiga och kollar upp vilka företag de önskar att anlita. Om informationen inte stämmer och väcker oro som kan det i värsta fall leda till att din kund inte köper din tjänst eller produkt. Viktigt att de kontaktuppgifter som står angivet harmoniserar med företagets websidas adress. Om det ex. är en xxxxxx@gmail.com på ett större seriöst företag så väcker det en del frågetecken om i vilken omfattning bolaget är etablerat inom ditt affärsområde.

Vad ingår i uppdraget:

  • Inledande arbetsmöte och genomgång med tips och råd
    • Identifiera företagets röda tråd i sitt kundlöfte
    • Skapa simpelt ramverk för företagsdata samt körschema
  • Kontrollera och ändra uppgifter hos Bolagsverket
  • Kontrollera och ändra uppgifter hos Skattemyndigheten
  • Administrera e-postadresser hos webhotell
  • Administrera en lättare telefonväxel
  • Koordinera nödvändiga möten för att säkerställa kontaktuppgifter
  • Kontrollera och ändra uppgifter på
    • websida
    • google.se
    • hitta.se
    • eniro.se
    • facebook.com
    • instagram.com
    • twitter.com
    • andra kontaktytor bolaget finns med på
Authentic_Storytelling

I vilken grad ditt företag upplevs äkta (authentic) är en avgörande faktor om jag som kund skall våga lägga mitt inköp hos dig. Det är det första fundamentala steget i den historian (storytelling) som du skall börja skapa genom ditt varumärke och dina produkter/tjänster.

En sann historia - ``Det är jag som är rörmockaren``

En helt vanlig vardag så fick jag ett telefonsamtal på min privata telefon. Jag svarar och i högtalaren hör jag en ung engagerad kille som meddelar att de är i mitt område och har i uppdrag av kommunen att underhålla vattenledningarna. Vidare meddelar han att den stora bilen är i området varpå de har ett erbjudande till alla hushållen för att slippa framkörningskostnad. I mina öron låter detta vettigt eftersom jag någon vecka tidigare märkt att vattnet inte rinner undan som det skall i tvättstugan som är den sista brunnen innan vattnet transporteras ut till gatan. Jag säkerställer så att spolning hela vägen från gatan och in till huset ingår i priset samt rensning av samtliga vattenlås varpå jag får det bekräftat. Jag bokar tiden, går in på internet och googlar företaget som jag precis vart i kontakt med och allt ser ut att vara i sin ordning.

När dagen är kommen då tjänsten skall genomföras så kommer en liten vit skåpbil och parkerar utanför. Jag ser en äldre man och en yngre kille kliva ur bilen och det knackar på dörren. De presenterar sig som ”rörmockaren” kliver in i huset och börjar förbereda arbetet. In från bilen drar de en helt ny tunn högtrycksslang med ett vanligt billigt munstycke och börjar skjuta ner den i första brunnen. Samtidigt så sätter de vattenlåset i handen på mig och ber mig göra rent det från smuts medan de spolar rören vilket skulle ingått i tjänsten. Jag börjar ana oro, då mina förväntningar från första kontakten var mycket högre. Efter ett tag så kommer den äldre mannen och berättar att det är något fel på hans utrustning och att han måste återkomma en annan dag. Jag frågar då efter ett kort eller handling som stärker vem han är, vad som är gjort och av vilket företag. Han tar upp sin plånbok och säger att korten är slut, han har ingen handling att ge mig varpå han skriver ett mobilnummer och en oseriös e-postadress på en papperslapp.

Jag får nog och ber honom att inte återkomma igen. Min osäkerhet på det här företaget gick så långt att jag till slut tog kort på registreringsnummer och ringde polisen då jag anade illegal verksamhet och följde deras anvisningar att ta kontakt med företaget och meddela att tjänsten inte motsvarade min beställning så därför kommer jag bestrida alla slags fakturor som kan tänkas komma i min brevlåda. Vidare upptäcker jag att bolagsnamnet är väldigt likt ett annat bolag i kommunen och att websidan inte alls var den jag besökte från första kontakten. Väl inne på den rätta adressen så hittar jag det mobilnummer och e-postadressen som jag fått i handen och innehållet gick inte alls i stil med budskapen jag fått.

En reflektion på händelsen säger mig att mannen och den yngre killen högst troligen kan sin sak, men bristen på information och företagsuppgifter som delgivits mig som beställare gjorde att jag upplevde en osäkerhet och anande illegal verksamhet och därav inte gav dem chansen att utföra uppdraget. Med små enkla knep så hade deras egna hemsida kunnat lyftas och förses med rätt typ av telefonnummer, e-postadresser, bilder, budskap, bilprofilering och rätt dokument i dialogen med kunderna för att skapa den tryggheten som behövs för att vara äkta och ge mig som kund förtroende för förteget, stort som litet! Anledningen till att jag beställde tjänsten i första läget handlade mest om tajmingen och att de lyckades träffa mitt behov där det var som störst med ett attraktivt erbjudande.